QUE PIENSO DEL CURSO

ESTE CURSO CAMBIÓ MIS ESPECTATIVAS DEL PRICIPIO DE AÑO, ESTO DEBIDO A QUE PENSABA QUE ERA COMO ESTAR EN LA UNIVERSIDAD, SÍ ASÍ COMO LO ESCRIBÍ, NO TENÍA NI IDEA DE QUE ERA ESTE CURSO.
PERO AHORA ME AYUDÓ MUCHO POR QUE ES UNA DE LAS MATERIAS O CURSOS QUE MÁS ME GUSTÓ, VI COMO DEBO COMPORTARME EN EQUIPO, YA QUE NO ERA MUY BUENA PARA ESO, TAMBIEN COMO ES LA PRESENTACIÓ9N EN UN TRABAJO, COMO DEBO LLEVAR LAS RIENDAS DE UN CONFLICTO, COMO CONOCERME YO PARA TRATAR DE HACER LAS COSAS BIEN. TAMBIÉN, ME GUSTÓ M,UCHO QUE ME AYUDARAN A COMO DEBO RESPONDER EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO Y COMO DEBO DE VESTIR EN ESE MOMENTO  Y ME DIERON MUCHAS CLAVES PARA PODER MANTER UNA COMUNICACIÓN ACTIVA CON EL ENTREVISTADOR.
APRENDÍ A COMO VENDERME EN EL TRABAJO PARA QUE MIS FUTUROS JEFES VEAN LA CAPACIDAD QUE TENGO Y ASÍ VAYA CAMBIANDO DE PUESTO HASTA QUE LLEGUE AL QUE SE QUIERE.
ME GUSTÓ MUCHO Y LA VERDAD LLENÓ ESPECTATIVAS QUE NO SIQUIERA CREÍA QUE IBAN A RECALCAR EN ESTE CURSO.

TÉCNICAS PARA SUPERAR LAS ESPECTATIVAS DEL CLIENTE

DEBEMOS HAC ER BIEN NUESTRO TRABAJO, TRATAR DE CUMPLIR CON LO QUE NOS PIDEN Y TRATAR DE HACERLO CON UN TIEMPO ADECUADO.
ESTO POR QUE MUCHAS PERSONAS HACEN LAS COSAS CON PEREZA, SIN AMOR AL TRABAJO Y DURAN MUCHÍSIMO TIEMPO EN HACER SU TRABAJO.
POR ELLO DEBEMOS SER EFICIENTES Y BUSCAR LA MEJOR MANERA DE TRATAR AL CLIENTE

¿CÓMO VENDERSE EN EL TRABAJO?

PARA TENER UN BUEN PUESTO DEBEMOS HACER LO POSIBLE Y MEJOR QUE ESTE EN NUSTRAS MANOS.
DEBEMOS IR PRIMERO BIEN PREPARADOS PARA LA ENTREVISTA, QUE LA SEGURIDAD LA IMAGEN Y LA PRESENTACION PERSONAL SEA UNO DE LOS BUENOS PUNTOS QUE RESALTEMOS SEAN DE BUEN ACATO PARA EL ENTREVISTADOR. LO QUE NO DEBEMOS HACER ES HABLAR MAL DE  NUESTRO JEFE, DAR LAS RESPUESTAS CON UN BUEN LÉXICO QUE HAGA VER AL ENTREVISTADOR COMO SATISFECHO DE LO COMENTADO EN CADA PREGUNTA.
DEBEMOS HACER MUY BIEN NUESTRO TRABAJO Y DEBEMOS HACERLO CON GANAS PARA QUE RESALTEMOS Y VEAN NUESTRO EMPEÑO, SAR A CONOCER AQUELLO QUE NOS HACE DFERENTES.

¿CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL?

COMO SIMPRE Y BIEN LO QUE DICEN EL  CLIENTE SIMPRE TIENE LA RAZÓN:
ESTO DEBIDO A QUE LA EMPRESA A LA QUE SE TRABAJE, VALGA LA REDUNDANCIA TRABAJA PARA LAS PERSONAS.
PARA TRATAR A UNA PERSONA DIFÍCI, PRIMERO SE DEBE DE ESTAR MUY PREPARADOS EN EL PUESTO EN EL QUE ESTAMOS, LUEGO ESCUCHAR BIEN AL CLIENTE Y LUEGO ACTUAR DE UNA MANERA CORRECTA SIN PERDER LA CALMA.
CREO QUE PARA TRATAR A UN CLIENTE DIFÍCIL DEBEMOS TENER RESPETO HACIA ELLOS Y TRATAR DE TRANQUILIZARLO HACIENDO BIEN NUESTRO TRABAJO.

UN LIDER

UN LIDER NACE Y SE HACE: NACE PORQUE DESDE QUE ESTA EN EL ESTOMAGO YA TIENE SU FUTURO VISTO, AUNQUE NO SEPA PERO YA LO TIENE.
Y SE HACE POR QUE CON EL TIEMPO VA DESARROLLANDO LA HABILIDAD DE COSAS QUE LE GUSTEN, Y ASÍ DESARROLLA SU PENSAMIENTO LUEGO TRIUNFA EN LA VIDA POR ELLO. EN RESUMEN NACE Y SE HACE, ESTO PORQUE DESDE NIÑO PIENSA COMO ES PARA QUE ES BUENO Y ASI POCO A POCO SE VA DESARROLLANDO COMO PERSONA Y COMO PROFESINAL.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

PARA RESOLVER UN CONFLICTO DEBO ESCUCHAR PARA BIEN QUE ES LO QUE PASA, Y LUEGO VOY A LA SOLUCÓN, PRIMERO PIENSO Y LUEGO ACTÚO DE MANERA ADEUADA A LA SITUACIÓN PARA ASÍ DETENER UNA ESPECTATIVA MÁS CONGRUNTE.
PRIMER PASO: ESCUCHO
SEGUNDO PASO: PIENSO
TERCER PASO: ACTÚO PARA MÍ
Y POR ÚLTIMO EL CUARTO:RESUELVO EL CONFLICO
ESTO ME AYUDA EN LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.